to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Kuryenet Müşteri Hizmetleri De Yanıtsız
Ziraat Bankası banka kartım için 12.12.2025 tarihinden beri Kuryenet ile teslimat bekliyorum. Kurye takibinde kartımın 15 gündür Kuryenet’e verildiği görünüyor ancak halen Gaziantep İslahiye’de bulunduğum bölgedeki acenteye dahi teslim edilmemiş durumda.
Kuryenet müşteri hizmetlerini 444 93 93 numaralı hattan defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. Gönderim 5000******350 takip numarası ile görünmektedir.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası hesap/kredi kartımın 12.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak bu tarihten bugüne kadar Gaziantep İslahiye’deki adresime kartım teslim edilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı da belirttim. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ayrıca bu konu hakkında Şikayetvar üzerinden ikinci kez şikayet oluşturmama rağmen, şikayetim de yayımlanmadı.
Kartımın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmesini kabul etmiyorum, Ziraat Bankası kartımın derhal ve gecikmeksizin kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala tarafıma dönüş sağlanmadı
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala dönüş yapılmadı sizi tüketici heyetine şikayet edeceğim
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
