Ziraat Bankası Kartım Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 2 Haziran tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 17 Haziran olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sabah tarafıma “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kurye de gelmedi.

Teslim adresim Mersin ili Tarsus ilçesi Özbek Mahallesi’dir. Gönderime ait Kuryenet takip numarası 5000*******33’tür. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sesli komut sistemi üzerinden “en yakın zamanda ulaşılacaktır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de kartım teslim edildi.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.