to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 2 Haziran tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 17 Haziran olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sabah tarafıma “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kurye de gelmedi.
Teslim adresim Mersin ili Tarsus ilçesi Özbek Mahallesi’dir. Gönderime ait Kuryenet takip numarası 5000*******33’tür. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sesli komut sistemi üzerinden “en yakın zamanda ulaşılacaktır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de kartım teslim edildi.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
