to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım 10 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmiyor ve Batıkent şubesinde bekletiliyor. Kartımın 14.09.2026 tarihinden bu yana kuryede görünüyor olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı, ne adrese geliyorlar ne de bilgi veriyorlar.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli otomatik sekretere yönlendiriliyorum ve sistem sadece “sevk aşamasında” bilgisini verip hattı kapatıyor, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne SMS ne de telefonla tek bir bilgilendirme almadım.
Kartımın daha fazla bekletilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da uygun görülen şekilde erişime açılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
