Ziraat Bankası Kredi Kartı Kuryenet Teslim Edilmemesi Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı Şikayeti

İzmir’de yaşıyorum ve Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet yüzünden resmen rehin kalmış durumda. 14 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken kartım, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında gönderici Ziraat Bankası a. Ş. Olarak görünüyor ve gönderi uzun süredir sadece “acenteye sevk” aşamasında takılı kalmış durumda.

Poligon şube dağıtım bölgesinde olan adresime kartım tam 10 gündür bilerek ya da ihmal sonucu teslim edilmiyor. Kart bana en fazla yarım saatlik mesafede olmasına rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmıyor, tarafıma tek bir bilgilendirme dahi sağlanmıyor. Gelip ben de alabilirim. Çağrı merkezine kesinlikle ulaşılamıyor, ne bir açıklama alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor.

Kuryenet’in bu mağduriyeti derhal sonlandırarak kartımı acilen adresime teslim etmesini, en geç çok kısa süre içinde teslimat yapılmıyorsa kartın hemen gidip alabileceğim net bir adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.