to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Kuryenet Teslim Edilmedi İletişim Sorunları
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka kartım 05.06.2026 tarihinde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak o esnada evde değildim. Bana sadece “dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj geldi, herhangi bir arama yapılmadı. Daha sonra da “adreste bulunamadı” şeklinde ikinci bir mesaj aldım ve o tarihten bu yana gönderi hareketinde hiçbir güncelleme görünmüyor. İlgili kartımın gönderi numarası 5000*******44’tür.
Kartım, Bursa Nilüfer ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere gönderilmiş olmasına rağmen, yeniden dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet’in iletişim kanallarından destek almaya çalıştığımda da sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda robot sistem sadece gönderinin önceki durumlarını tekrar ediyor ve yeniden dağıtıma çıkacağı söyleniyor; ancak defalarca aramama rağmen gönderi hareketlerinde hiçbir değişiklik olmuyor.
Hem kartımın elime ulaşmaması hem de sağlıklı iletişim kuramamam nedeniyle mağdur durumdayım. Banka kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca Kuryenet’in iletişim ve bilgilendirme süreçlerindeki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Yaşadığım sorunun çözülmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi nedeniyle emeği geçen herkese teşekkür ederim. Özellikle şikayet sonrasında sürecin takip edilmesi ve sonuca ulaştırılması memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim.
