to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası banka kartım 10.03.2026 tarihinde Kuryenet takibinde Denizli Çamlık şubesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 5000*******38 olmasına rağmen dağıtım sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyor ve teslimatla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne zaman teslim edileceği konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası banka kartımın daha fazla gecikmeden, adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın ne zaman yapılacağı ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme de bekliyorum.
Gelişme
10.03.2026 tarihinde banka kartım Kuryenet şubesine ulaşmış olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime teslim edilmedi. Gönderi bilgilerine baktığımda sürekli “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır.” ifadesi görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kayıt edilmiş ses ile karşılaşıyorum, doğru düzgün bir muhatap bulamıyor ve net bir cevap alamıyorum. Teslimat tarihine dair hiçbir net bilgi verilmediği gibi, kartımın neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığı da açıklanmıyor.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
