to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Teslimatı 9 Gün Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ziraat Bankası Genç Kart’ım 9 gündür Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 5000*******47 olan gönderim sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Kartım acil olarak lazım olmasına rağmen bu belirsizlik yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın Muğla Menteşe Şahidi Kız Yurdu’na teslim edilmesi gerekiyor ancak ne kurye tarafından arandım ne de net bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetlerine de doğru düzgün ulaşılamıyor, ulaşıldığında da yarım yamalak, tatmin etmeyen bilgiler veriliyor. Bu durum artık gerçekten sıkıcı ve yıpratıcı bir hale geldi.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gönderimin durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu mağduriyetin daha fazla uzamaması ve yasal haklarımı kullanmak zorunda bırakılmamam için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
