Kurye Teslimatı Yapılmadan 'Adresinizde Yoktunuz' Mesajı Geldi

13 Kasım tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart başvurumu şubeden yaptım. Kuryenet üzerinden takip numaram 5000*******42 olarak görünüyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Dün saat 12.00 sularında Ziraat Bankası’ndan, “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşmemiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben siparişte belirttiğim adreste bulunuyorum ve herhangi bir kurye gelmedi, kapım da çalınmadı. Buna rağmen sisteme adrese gelinmiş gibi bilgi girilmiş olmasını sorumsuzluk olarak görüyorum.

Aynı gün içerisinde bu kartla birlikte başka bir kartım daha vardı, PTT Kargo'yla gelen kartım sabah kapıma kadar getirilip teslim edildi. Bu durum Kuryenet Mardin şubesinin teslimat konusunda gerekli özeni göstermediğini açıkça ortaya koyuyor.

Kuryenet Mardin şubesini telefonla aramayı denedim ancak telefonlara ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kartımın şu anda Mardin Kuryenet şubesinde bekletildiğini görüyorum fakat şube bana uzak olduğu için gidip alamıyorum.

Kartımın en kısa sürede, tekrar ve doğrudan ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime hiç gelinmeden gelinmiş gibi gösterilen kaydın da incelenmesini ve gerekli aksiyonun alınmasını istiyorum.