to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Yapılmadan 'Adresinizde Yoktunuz' Mesajı Geldi
13 Kasım tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart başvurumu şubeden yaptım. Kuryenet üzerinden takip numaram 5000*******42 olarak görünüyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Dün saat 12.00 sularında Ziraat Bankası’ndan, “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşmemiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben siparişte belirttiğim adreste bulunuyorum ve herhangi bir kurye gelmedi, kapım da çalınmadı. Buna rağmen sisteme adrese gelinmiş gibi bilgi girilmiş olmasını sorumsuzluk olarak görüyorum.
Aynı gün içerisinde bu kartla birlikte başka bir kartım daha vardı, PTT Kargo'yla gelen kartım sabah kapıma kadar getirilip teslim edildi. Bu durum Kuryenet Mardin şubesinin teslimat konusunda gerekli özeni göstermediğini açıkça ortaya koyuyor.
Kuryenet Mardin şubesini telefonla aramayı denedim ancak telefonlara ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kartımın şu anda Mardin Kuryenet şubesinde bekletildiğini görüyorum fakat şube bana uzak olduğu için gidip alamıyorum.
Kartımın en kısa sürede, tekrar ve doğrudan ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime hiç gelinmeden gelinmiş gibi gösterilen kaydın da incelenmesini ve gerekli aksiyonun alınmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
