Ziraat Bankası Genç Bankkartım Dört Ay Süre Boyunca Şubede Bekliyor, Teslim Edilememesi

Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart’ım yaklaşık dört aydır Kuryenet Onikişubat şubesinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kartımın “yeniden adresime gönderilmek üzere yola çıktığı” bilgisi verilmesine ve sistemde de bu şekilde görünmesine rağmen, kasımdan ocağa kadar geçen sürede kartım adresime ulaşmadı ve hâlâ şubede bekletiliyor.

Bu süreçte en az üç kez Ziraat Bankası ile, bir‑iki kez de Kuryenet ile görüştük; ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir yönlendirme alamadım. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve sürekli şubede beklemesi mağduriyet yaratıyor.

Kartımın artık adrese gönderilmeye çalışılmadan, doğrudan Ziraat Bankası Onikişubat şubesine teslim edilmesini ve şubeden gidip elden alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.