to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Platinum Teslimatında Uzun Bekleme Ve Canlı Destek Yokluğu
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım Bankkart Platinum kredi kartım 04.09 tarihinde basılmasına rağmen, 07.09’da Kuryenet’e teslim edildiği günden bu yana Eskişehir Kuryenet’te “acente sevk aşamasında” ibaresiyle bekletiliyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takibini Kuryenet’in sitesinde 5200*******06 takip numarası ile yaptıktan sonra da günlerdir aynı ifadeyi görmekten başka bir ilerleme olmuyor.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini ve Kuryenet’i aradığımda ise yalnızca robot sekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum ve sadece takip numarasıyla internet sitesinden kontrol etmem söyleniyor. Ne bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih veya bilgi veriliyor.
Kartımın daha fazla bekletilmeden adresime acilen ulaştırılmasını ya da hangi acentede ise açık adresinin paylaşılarak, kendi imkanlarımla gidip elden teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Kartımın dağıtıma çıktığı yönünde mesaj geldi. Fakat evde olmama ve adresimin güncel olmasına rağmen kartım teslim edilmedi. Adresimi güncellemem gerektiğini belirten bir mesaj gönderildi. Kartımın bir an evvel teslim edilmesi ya da teslim alabileceğim bir açık adres verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım hâlâ teslim edilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet ve Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece robot sekreterle karşılaştım ve takip numarasıyla kontrol etmem söylendi. Teslimatın ne zaman gerçekleşeceği hakkında net bir bilgi alamadım ve acil olarak kartımın adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
