to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Gün Süren Teslimatsızlık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 7 gündür Kuryenet üzerinden beklediğim gönderim bir türlü teslim edilemedi ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistemde adrese gelindiği ve kimsenin olmadığı bilgisi yer alıyor ancak teslimat öncesinde ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Teslimatla ilgili durumu öğrenmek için defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonla ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Gönderimin akıbeti hakkında bilgi almak ve teslimatın bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Kuryenet’ten, müşteri hizmetleri tarafının erişilebilir olmasını, yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini ve gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
