to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Adres Yok Bilgisiyle Kart Teslimatı Gecikmesi
Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen banka kartım için 5000*******02 takip numaralı gönderimi bekliyordum. 18.50’de telefonuma “adreste yoktunuz” şeklinde SMS geldi ancak o saatte evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım.
Kapıya gelen kimse olmadı, ne zil çaldı ne de telefonla bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım bilgisi girilmiş. Banka kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor.
Kartımın en kısa sürede, özellikle yarın tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve fiilen adrese gelinerek teslimatın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Dilan Hanım, Banka kartınızın teslimatıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve “adreste yoktunuz” şeklindeki bilgilendirme mesajı nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizin için ne kadar stres yarattığını biliyoruz. Kartınızı evde olduğunuz halde sistemde bulunamadığınız şeklinde işaretlenmiş olması kesinlikle kabul edilemez. Bu hatayı hemen düzelterek, kartınızın acil teslimatını sağlamaya karar verdik. Kuryemiz, yarın sabah en erken saatlerde adresinize ulaşarak kartınızı size teslim edecek. Teslimat sürecinde size SMS ve telefonla anlık bildirimde bulunacağız; böylece kartınızın nerede olduğunu adım adım takip edebileceksiniz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, bu tür aksaklıkların bir daha yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Güya sabahtan gelecekti tüm gün evde durdum acil demiştim her yere yazdım hala cevap alamıyorum niye göndermiyorsunuz
Sürekli aynı maili atıyorsunuz kimse gelmiyor hep şikayet formu doldurup duruyorum bıktım acil dedim iyi ki ama hala ne gelen var ne giden
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
