to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt’ta teslim edilmesi gereken Tosla kartım için 2 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaptım ve kartım başvurunun hemen ardından Kuryenet ile kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine ve bugün ayın 19’u olmasına rağmen kartım hâlâ eline ulaşmadı. Özellikle ilk bir hafta boyunca evde kargoyu bekledim, teslimat yapılacağını düşünerek dışarı bile çıkmadım ama hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için e‑posta gönderdim, ancak sadece otomatik sistem yanıtları geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde de canlı görüşme imkanı bulamadım. Sistem üzerinden randevu oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.
Kart gönderiminde Kuryenet’i ben seçmediğim, kartı aldığım kurum bu firmayla çalışmayı tercih ettiği için bu mağduriyeti yaşıyorum ve ücreti de peşin olarak ödedim. Sürekli evde beklememe rağmen hiçbir dağıtım denemesi yapılmadan bu kadar uzun süre geçmesi kabul edilebilir değil.
Tosla kartımın bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu uzun gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TEB’ten 14 Şubat 2026 tarihinde başvurusunu yaptığım kredi kartım, açıkça ve net şekilde verdiğim güncel adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, Kuryenet tarafından eski adresim olan İstanbul Kasımpaşa’ya gönderildi. Kuryenet’in takip ekranında da kartın yanlış adrese gittiği açıkça görünüyor. D...
Turkcell uygulaması üzerinden verdiğim siparişler için Kuryenet aracılığıyla gönderilen 1000***2042 ve 1000***2317 numaralı kargolarım 10.02.2026 tarihinde kargoya verildi. Turkcell tarafı üzerine düşeni yapıp ürünleri hızlıca kargolamasına rağmen, Kuryenet süreci çok yavaş ve sorunlu ilerletti. 9 ...
Akbank’tan çıkan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Banka, kartı 23.01.2026 tarihinde kurye firmasına teslim etmiş olmasına rağmen, 28.05.2026 tarihinde sistemde adreste bulunmadığım iddia edilerek teslim edilemedi şeklinde not düşülmüş. Oysa ben her gün randevu oluşturma...
Tosla kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini bekliyorum ancak yaklaşık 2 haftadır kartım elime ulaşmadı. 6210420942888 takip numaralı gönderim 27 Mart tarihinden beri “acentede” olarak görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı. Tosla ile 2 gün önce mail yoluyla iletişi...
Yorumlar