Teslim Edilmeyen Ziraat Bankası Kartı Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Ve Acil Mağduriyet

Ziraat Bankası’na ait banka kartım ayın ikisinden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık bir aydır kartım elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın durumu sistemde halen Kuryenet üzerinde görünmektedir; ancak Kuryenet tarafından bugüne kadar tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, teslimat için hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.

Gönderi durumunda “adres yetersizliği” ibaresi yer almakta olup, adresimde herhangi bir yetersizlik bulunmamaktadır. Buna ek olarak, adres değişikliği yapmama rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Kuryenet müşteri hizmetlerine de ulaşamamaktayım ve kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Banka kartımın tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle günlük ve acil finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, konuyu ilgili şikayet ve denetim mercilerine taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.