to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sözleşmesiz Taksit Ödemeleri
Turkcell’den aldığım taksitli ürün için düzenlenen sözleşme, Kuryenet tarafından 21.08 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 1000005711220 numaralı gönderimin hâlâ acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte şirketle iletişim kurmak istediğimde yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Buna rağmen taksit ödemeleri çoktan başladı ancak ortada ne sözleşme var ne de ürün teslim edildi.
Hem ürünümü hem de sözleşmemi bir an önce eksiksiz şekilde teslim almam ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün kurye dağıtıma çıktı denildi ancak şimdi gelen mesajda teslim edilemedi deniyor. Ama adresime gelen kimse yok
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
