to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Kuryenet İletişimsizliği
Akbank’tan gönderilen kredi kartım 10 Mart tarihinden beri Kuryenet sisteminde “acenteye sevk alındı” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma hala teslim edilmedi. Gönderime ait takip numaram 6220379457975’tir.
Akbank ile görüştüğümde sürecin tamamen kurye firmasında olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi. Kuryenet ile ise hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, ne dağıtıma çıkış ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir bekleyen kredi kartımın daha fazla gecikmeden, adresime teslimat planlaması yapılarak acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
