to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin Yanıltıcı SMS Ve İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen yenileme kredi kartım için 28 Kasım 2025 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi'ndeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen, saat 17:30 civarında "adresinize geldik, size ulaşamadık" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir SMS aldım. Gönderi numaram 5000******730'dur.
Oysa bütün gün özellikle bu teslimat için evde bekledim, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Yetiştiremedilerse dürüstçe "teslim edilemedi, yarın getirilecek" denebilirdi; buna rağmen sanki adreste ben yokmuşum gibi alıcıyı suçlayan bir ifade kullanılması son derece rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir durumdur.
Ayrıca şirkete ulaşmak istediğimde muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri sadece otomatik kayıt sistemiyle karşılıyor, doğrudan bir temsilciyle görüşemiyorum. Adresleri de net olmadığı için gidip kendim teslim almak da mümkün olmuyor.
Kredi kartımın en geç yarın sabah erken saatlerde adresime gerçekten gelinerek acilen teslim edilmesini ve sistemlerinizdeki "geldik, ulaşamadık" şeklindeki gerçeğe aykırı beyanın düzeltilerek kayıt altına alınmasını, ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
3 gündür sabah dağıtıma çıkıyor, akşam geri geliyor. Gören de araya araya adresi bulamıyorlar sanacak. Bu nasıl gayri ciddilik, bu nasıl sorumsuzluktur anlamıyorum. Muhatabı olduğumuz Ziraat Bankası'nın da Kuryenet'ten farkı yok. Onlar da bir o kadar ilgisiz! Sanırım kart kayboldu Kuryenet ile banka arasında!
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Umarım aranırız! Benim anlamadığım, size neden ulaşılamıyor, neden esrarengiz bir kurumsunuz? İnsan şeffaf olur, sorun her ne ise iletişim yoluyla çözülür, yalan yanlış beyan ve iftira ile değil!. Adrese gelmiyorsunuz, üzerine bizi suçlayarak yoktunuz yazıyorsunuz. Herkes işine gereken ciddiyet ve önemi göstermeli.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Ben günlerce uğraştıktan, banka ile 10 defa görüştükten sonra gelen çözüm, çözüm değildir!. Her zaman inatla savunurum, herkes işini düzgün yapacak, yalan bilgi vermeyecek. Adrese gelmeden, geldik yoktunuz iftirası atmayacak.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
