Kuryenet Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Destek: Hediye Hayal Kırıklığına Dönüştü

Melek · 2025-10-11T10:06:29+03:00

07.09.2025 tarihinden beri Kuryenet’te sevk aşamasında görünen bir kargom var ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo Turkcell üzerinden faturama yansıtılarak satın aldığım bir akıllı saat ve Kocaeli/Başiskele adresine teslim edilmesi gerekiyor. Ürün hediye olarak verilecek ve teslim için yalnızca bir günüm kaldı, bu nedenle acil olarak ulaşmasını istiyorum. Kuryenet’in internet sitesinde kargomun durumu hakkında yeterli ve güncel bilgi bulunmuyor. 444 93 93 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter bağlanıp görüşmeyi kendi kendine sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı destek veya açıklama alamadım. Bu kargo şirketiyle ilk kez çalışıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve teslimatla ilgili herhangi bir gecikme taahhüdü verilmediğini de belirtmek isterim. Kargonun bir an önce, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur