to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım Kuryenet aracılığıyla 27/11 tarihinde Gebze Kocaeli Hacıhalil acentesine gelmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Takipte sürekli şubede görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.
Gebze Hacıhalil acentesini telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne gecikme sebebiyle ilgili bilgi veriliyor ne de teslimat tarihi paylaşılıyor.
Kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Kocaeli Gebze hacihalil acentesine teslim edildi 23/02/2026 100005675110 teslimat numaralı kargom Acenteye sevk edilmesine rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı destek olur musunuz iletişime geçtiğimde telesekreter tarafından sevk halinde olduğunu söyleniyor