to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Yanıltıcı Adresinizde Yoktunuz Bildirimi
Kuryenet Taşdelen Acentesi üzerinden tarafıma gönderilen, takip numaraları 100005665939 ve 100005665938 olan kargolarım 15.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş olup, sistem üzerinde 17.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Süreç boyunca hem Taşdelen Acentesi hem de Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme sağlamama rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir. Görüşmelerde tarafıma yardımcı olunacağı ve gerekli aksiyonların alınacağı belirtilmesine rağmen kargolarım hâlâ teslim edilmemiştir.
Ayrıca teslimat denemesi yapılmadan, “adresinizde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme ile gönderilerimin geri döndüğü belirtilmektedir. İlgili tarihlerde evde bulunmama rağmen herhangi bir kurye ziyareti ya da teslimat denemesi yapılmamıştır.
Kargolarımın mevcut durumu hakkında tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, gönderilerimin bir an önce bulunarak gecikmeksizin adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile hatalı bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere süreci ilgili üst mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Dün bütün gün evde olmama rağmen yine teslim edilemedi evde yoktunuz diye geri çevirdiniz?
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ya arayan kişi azalarmaktan beter etti, yarın teslim edeceğiz diyor ben evde değilim dediğimde bana kızıyor ben bir haftadır sizi bekliyorum evde gelmediniz ben artık beklemek istemiyorum. Benim paketimi bugün teslim edin ceonuza çağkan beye yazdım bağlantı kurdum. Durmciam her yere yazacağım hemen ürünümü teslim edin!
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
