to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Turkcell Mağaza satıcısından Dyson Airwrap ürününü satın aldım. Ürünün kargosu Kuryenet firması tarafından 28.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe bölgesinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün bütün gün evde olmamıza rağmen “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi, fiili olarak kimse kapımıza gelmedi.
Adresimizde olmamıza rağmen böyle bir mesaj gönderilmesi ve sanki teslimat denenmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kargom hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Gönderi takip numaram 100005668579’dur. Kargomun bugün içerisinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını, teslimat öncesinde kuryenin benimle telefonla iletişime geçmesini ve ben evde olmasam bile gün içinde evde olacak olan kardeşime teslimat yapılmasını talep ediyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefonumun teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. 20256909052 numaralı gönderim için bugün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Buna rağmen sistemde “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir not d...
03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde...
Turkcell Pasaj’dan aldığım ürünü Kuryenet aracılığıyla teslim alacaktım. Kargom 29.07.2025 tarihinde Arnavutköy/Hadımköy acentesine teslim edildi. 01.08.2025 günü ise dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi, fakat ne evime gelen oldu ne de kapım çaldı. Her seferinde “adreste bulunmadığınız için teslim edi...
Turkcell Pasaj üzerinden 08/09/2025 tarihinde 23.999₺ ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap ürünüm, Kuryenet tarafından 6 gündür teslim edilmiyor. Sipariş numaram: 100005628567. Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece. Kuryenet yetkilisi, ürünü 16/09/2025 Salı günü teslim edebileceklerini bildirdi. A...
Yorumlar