Exxen Üyeliği İçin İzinsiz Kart Ödemesi Ve Cevapsız İletişim

12.08.2026 tarihinde bana ait banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan üçüncü şahıslar tarafından Exxen adlı platforma 388 TL tutarında ödeme yapılarak üyelik satın alınmıştır. Bu üyelik bana ait değildir ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Yaklaşık iki gündür Exxen’e mail yoluyla durumu anlatıp dekontu da ileterek izinsiz işlem hakkında bilgi verilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ancak gönderdiğim maillere rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor, geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim dikkate alınmıyor.

Benim kart bilgilerim kullanılarak, başka bir Exxen hesabına izinsiz ödeme alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Kurumun, izinsiz işlem yapılan hesabı tespit ederek bu üyeliği iptal etmesini, kartımdan çekilen 388 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.