Teslim Edilemedi Kaydı Yanıltıcı Olup Kurye Hiç Gelmedi

Kuryenet üzerinden 7458400526867 takip numaralı gönderim için sistemde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor; ancak ne adrese gelen bir kurye oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. 25.12.2025 tarihinde teslim edilemedi kaydı düşülmesine rağmen, o gün boyunca adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ziyaret veya bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da telefon hattının “geçici olarak kullanım dışı” olduğu uyarısını alıyorum; bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşıp bilgi alamıyorum. Ne gönderimin durumu hakkında ne de neden teslim edilmediğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Gönderimin en kısa sürede adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Teslim edilmediği halde sistemde teslimata dair yanlış ve yanıltıcı kayıtların oluşturulmasının da düzeltilmesini talep ediyorum.