to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak’ta Turkcell üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum ve SIM kartım aynı gün Kuryenet’e teslim edildi. 29 Ocak’ta gönderi bilgilerine baktığımda SIM kartımın Kapaklı’ya sevk edildiği ve acenteye ulaştığı göründü. Ancak 29 Ocak’tan bu yana gönderi acentede bekliyor olarak görünüyor; bugün 31 Ocak olmasına rağmen SIM kartım ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma teslim edildi.
Normal şartlarda aynı gün bile teslim edilebilen bir SIM kartın, üç gündür acentede bekletilmesini ve hiçbir işlem yapılmamasını kabul edemiyorum. Üstelik SIM kart geldiğinde de açılması için ayrıca beklenmesi gerekiyor; bu nedenle hat açılış sürecim tamamen gecikmiş durumda. Bu süreçte ne bir kurye ne de acente tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmeti ya da canlı destek hattına da ulaşamıyorum; sadece kargo takibini görebiliyorum.
458116017902 takip numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ya da istersem şubeden elden teslim alabileceğim bir seçenek sunulmasını talep ediyorum. Geciken bu teslimatın bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in web sitesinden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 3 Ocak tarihinden bu yana gönderinin acentede beklediğini ve...
Turkcell numara taşıma başvurusu kapsamında yeni sim kartımın teslimatı için Kuryenet ile gönderim sağlandı. 29 Eylül’de sim kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 30 Eylül’de Başakşehir acentesine ulaştı. Ancak 3 gün boyunca acentede bekletildi. Bugün ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat işle...
Kurye aracılığıyla adresime gönderilmesi gereken Turkcell SIM kartım, 458116009861 takip numarasıyla 21 Ocak’tan beri tarafıma ulaştırılmamıştır. Günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, kurye tarafından da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Bu süre içinde Turkce...
Turkcell hattıma ait yeni sim kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 22.01.2026 tarihinde gönderim için “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi düşmesine rağmen o gün evime hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir ziyaret ya da kapıya not bırakılmadı. ...
Turkcell hattıma ait yeni sim kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla 12 Ocak 2026 tarihinde acenteye ulaştı olarak görünmesine rağmen 11 gün boyunca herhangi bir dağıtım yapılmadı. 23 Ocak’ta ise sistemde gönderi dağıtıma çıktı olarak işaretlendi. Tüm gün evde olmamıza rağmen akşam saatlerinde ad...
Yorumlar