Kuryenet Sim Kart Ve E-İmza Teslimindeki Gecikme, İtiraz Süresi Kaçırma Riski

Uğur · 2026-02-25T17:22:58+03:00

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 13 Şubat tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden mobil imza kullanabilmek için 128 KB SIM kart değişikliği ve e‑imza hizmeti satın alma başvurusunda bulundum. Büyükşehirlerde başvuru tarihini izleyen üç iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, SIM kartım ve e‑imza paketim ancak 23 Şubat’ta Kuryenet firmasına teslim edilmiş ve 461116002046 takip numarasıyla tarafıma iletilmiştir. Kuryenet’in sisteminden yaptığım kontrollerde, gönderimin iki gündür adresime yaklaşık 3 km mesafedeki İstanbul Sarıyer Ayazağa Kuryenet acentesinde bekletildiğini görüyorum ve herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimatın en geç 18 Şubat’ta elimde olacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin üzerinden günler geçmiş durumda ve hâlâ ürünlerime ulaşamıyorum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle e‑imza ile yapmam gereken adli işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşadım, itiraz süresini kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım ve buna bağlı olarak maddi zarar doğma ihtimali bulunuyor. Taahhüt edilen sürelerin tutulmaması ve gönderimin günlerce acentede bekletilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. SIM kartımın ve e‑imza hizmetime ilişkin gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve doğabilecek maddi zararların dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilemeyen Sim Kartı Ve E-İmza Başvurusu Gecikmesi

Uğur

Kuryenet

570

Turkcell hattıma ait yeni sim kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 22.01.2026 tarihinde gönderim için “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi düşmesine rağmen o gün evime hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir ziyaret ya da kapıya not bırakılmadı. ...

teslim-edilemeyen-sim-karti-ve-e-imza-basvurusu-gecikmesi-2.jpg

teslim-edilemeyen-sim-karti-ve-e-imza-basvurusu-gecikmesi-1.jpg

Sim Kartım Dağıtıma Çıkarılamadı Ve Bilgilendirme Yok

Orhun

Kuryenet

490

Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in web sitesinden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 3 Ocak tarihinden bu yana gönderinin acentede beklediğini ve...

1 Destek

Kuryenet Teslimatı Gecikiyor, Acil Mobil İmza Hattı Teslim Edilmedi

Özgür

Kuryenet

942

02.01.2025 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için 0541 xxx xx xx numaralı faturalı hattıma yeni bir SIM kart gönderileceği bilgisi verildi. Gönderimi teslim edecek firmanın Kuryenet olduğu bildirildi ve 461116000469 takip numarası ile sorgulama yaptığımda kartın 14...

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Kuryenet

1.184

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartım, İstanbul Avcılar’daki adresime 5 gündür teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 4611150080277. Teslimat süresi uzadığı gibi, süreç boyunca Kuryenet’ten hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca kargo takip numarasına ulaşmak için hem Kuryenet’t...

1 Destek

Sim Kartımın Teslimatı Gecikti Ve Hiç Bilgilendirme Almadım

Aşkın

Kuryenet

307

Turkcell üzerinden faturalı hattım için talep ettiğim yeni sim kartım, 02.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadan acentede bekletiliyor. Ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gönderim Kuryen...