Kuveyt Türk Kartının Uzun Süredir Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Kuveyt Türk bankasına ait kartım 28 Ocak’tan beri Kuryenet sisteminde “sevk aşamasında” görünüyor ve aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, sorumluluk da üzerlerinden atılıyormuş gibi hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak ben kartımın başta belirtildiği gibi adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu kadar uzun süre sevk aşamasında görünen bir kartın hâlâ teslim edilmemesini kabul etmiyorum.

Kartımın en kısa sürede, ekstra bir uğraş ve zaman kaybı yaşamadan kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı ve tüketici yollarını kullanarak gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.