to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartım Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kuveyt Türk bankasına ait kartım 04.12.2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, 07.11.2025 tarihinden bu yana kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Süreci takip etmek için defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir hareket görünmüyor.
Firmanın herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, telefonla muhatap bulamıyorum. Attığım e-postalara ise sadece matbu, hazır cevaplar gönderiliyor ve ilettiğim talep fiilen yerine getirilmiyor. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Teslimat adresi 08.00-18.00 arasında açık bir adres ayrıca sürekli olarak sorumlular olmasına rağmen dağıtıma çıkarmadan dağıtıma çıkıldı notu girilmiş. Üst ekranda ise dağıtıma çıkarılmamış acentede gözüküyor. Bu kadar işin aksatılmasını anlayamıyorum. Hiçbir şekilde kimse ile iletişime geçilecek bir adres yok. Tekrardan belirtiyorum kartın teslim edilmemesi halinde hukuki süreci başlatacağım.
Henüz daha bu firmadan arayan dönüş yapan olmadı sistemdeki teslimat ilerlemesinde de bir değişiklik yok. Gerçekten anlamak mümkün değil adres gösterin en azından gelip oradan alalım. Müşteri hizmetleri yok dönüş kaydı yok.
Hâlâ daha firmadan ne bir arayan var ne soran ne de sitede bir hareket var şu işlemi yapın
Şikayetim kesinlikle çözülmedi hem Şikayetvar firmasını onaylıyorlar hem de matbu aynı cevapları veriyorlar Bu firmaya işiniz düşerse sıkıntı yaşama ihtimaliniz yüksek Kartımın gönderimini iptal ettim kart için özellikle çalışılacak firma değil
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayetime çözüm sağlamayan bu güzide firmadan Bankaya gidip kartımı yenileyerek kurtuldum. Aman işiniz düşmesin gidin bankadan kartınızı anında alın.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
