Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetindeki Sorunlar

Kuveyt Türk Bankası’ndan çıkartılan banka kartım, 6 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarası 7326005... 61 olan gönderimin kargo durumuna baktığımda, özellikle son 6 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve gönderi sistemde adeta sabit kalmış durumda.

Bunca duruma rağmen ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise başlı başına bir eziyet; doğru düzgün muhatap bulunamıyor. İnternette Kuryenet şube ya da konum bilgilerine dahi sağlıklı şekilde ulaşılamıyor.

Koskoca bankaların kart teslimatını bu kadar zor ulaşılabilen ve bu derece yavaş çalışan bir firmaya emanet etmesi gerçekten güven kırıcı. Kartımın daha fazla gecikmeden, hiç oyalanmadan belirtilen adrese acilen teslim edilmesini talep ediyorum.