to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kart Tesliminde Kuryenet Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Kuveyt Türk bankasından internet üzerinden talep ettiğim banka kartım basılarak Kuryenet’e teslim edildi, yaklaşık 5–6 gündür hatta belki daha uzun süredir bekliyorum. Kartım şu anda benimle aynı ilçedeki acentede görünmesine rağmen Kuryenet takip ekranında hâlâ “transferde” yazıyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Daha önce de Kuryenet yüzünden benzer bir mağduriyet yaşadım ve kartımın teslimi yaklaşık 18 gün sürmüştü, aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir şekilde görüşemiyoruz, görüştüğümüzde de somut bir çözüm sunulmuyor.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bir şikayet kaydı açılarak resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
