Kuveyt Türk Kart Teslimatında Kuryenet Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuveyt Türk’ten talep ettiğim biri kredi kartı, diğeri banka kartı olmak üzere iki kartımın teslimatı Kuryenet firması tarafından yapılması gerekirken yaklaşık 10 gündür kartlarım elime ulaşmadı. 21.05.2026 tarihinde tarafıma takip numarası iletilmesinin ardından Kuryenet’in internet sitesinden düzenli olarak kontrol ediyorum ancak statü sürekli “gelecek” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Teslimatın yapılacağı adres Aksaray Merkez olmasına rağmen bu süre içinde Kuryenet tarafından ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartlarımın teslimat sürecinde tamamen belirsizlik yaşanıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgisiz, tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum.

Kuveyt Türk gibi köklü bir bankanın, çalıştığı kargo/kuryeye daha fazla hakim olması ve marka imajını zedeleyen bu tür teslimat aksaklıklarına acilen çözüm üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Kartlarımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, teslimat sürecine dair net bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin gerek Kuveyt Türk gerek Kuryenet tarafından dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.