Kuryenin Yanlış Adreste Yoktunuz Mesajları Kartımın Teslimini Erteledi

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatını bekliyorum. Bingöl’deki adresimde olduğum halde iki kez “adrese geldik, sizi bulamadık” şeklinde SMS aldım. 22 Temmuz sabahı kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldikten sonra akşam saatlerinde, adreste olmama rağmen “geldik, yoktunuz” mesajı gönderdiler. Aynı durum daha önce de bir kez tekrarlandı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen Kuryenet tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Daha sonra yeniden dağıtım için randevu oluşturdum ancak ne yeni bir bilgilendirme mesajı aldım ne de adrese gelen oldu. Kartım hâlâ teslim edilmedi.

Kartımın bir an önce gerçek anlamda adrese gelinerek teslim edilmesini, dağıtım sürecinin şeffaf biçimde yürütülmesini ve sistemdeki “adreste yoktunuz” kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.