to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kaba Üslubu Ve Teslimatın Gerçekleşmemesi
22 Nisan 2026 sabahı saat 09.30 civarında, Kuryenet aracılığıyla İstanbul Üsküdar’daki adresime yapılacak bir teslimat için kuryeniz tarafından arandım. Adresimde olmama ve konuşma esnasında üslubuma dikkat etmeme, herhangi bir saygısızlık yapmamama rağmen, kurye beni tersleyerek konuştu, üslubu son derece kaba ve suçlayıcıydı.
Herhangi bir hatam olmadığı halde, kurye beni suçlayarak gönderimi adresime getirmedi ve teslimatı gerçekleştirmedi. Görüşme sırasında “İstediğin yere şikayet et.” şeklinde bir ifade kullanarak son derece saygısız ve umursamaz davrandı. Bu nedenle Kuryenet müşteri hizmetlerini aramayı da tercih etmedim. Gönderi kodum: 100005687957.
Bu olayın ardından Turkcell Pasaj üzerinden aldığım siparişi iptal etmek istedim ve artık bu gönderinin yeniden teslim edilmesini de istemiyorum. Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını, bu tarz bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için adım atılmasını talep ediyorum. Siparişimin iptaliyle ilgili sürecin de sağlıklı şekilde ilerlemesini rica ederim. Yaşadığım bu tecrübe sonucunda Turkcell hattımı da iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
