Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15/04/2026 tarihinde saat 20:10’da Turkcell tarafından gönderilen, Kuryenet 100005687253 takip numaralı evrakım iki gündür sistemde şube veya transferde görünüyor. Takip ekranında son olarak gece 02.00’de acenteye teslim edildiği yazıyor ancak o andan beri hiçbir ilerleme olmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerine daha önceki bir gönderim için defalarca ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadığım için bu gönderimde de arama yapmadım, zaten ulaşamayacağımı düşünüyorum. Şu an yine bilgi alabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum.

Gönderi ev adresime kayıtlı ve benden başkasına teslim edilemeyeceği için önümüzdeki hafta gündüzleri evde olmayacağım için kuryenin beni adreste bulamaması çok yüksek ihtimal. Bu durumda adres değişikliği gerekecek ve bu süreçte de en az bir hafta daha beklemek zorunda kalacağım. Sırf teslimat sürecindeki bu yavaşlık ve iletişimsizlik yüzünden fazladan zaman kaybetmek istemiyorum.

Turkcell’den gelen bu evrakın en geç bu cumartesi günü adresime teslim edilmesini ve gönderimin durumu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili Kuryenet yetkililerinden, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin büyümeden giderilmesini rica ediyorum.