Kuryenin Gelmemesine Rağmen Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın teslimatı için 29.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresimde tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, zil dahi çalınmadı. Buna rağmen akşam saatlerinde “Adreste bulunamadığınız için teslimat sağlanamamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Gönderime ait takip numarası 5000*******36’dır.

Ben evdeyken hiç uğranmamış olmasına karşın sistemde adreste yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Teslimatın gerçekten yapılmaya çalışılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kuryenin bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan bildirimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve kartımın en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.