Kuryenin Gecikmesi Ve Sürekli Söz Verilmesine Rağmen Kartım Teslim Edilmedi

Kuryenet Konya Şeyh Şamil Acentesi tarafından getirilecek olan Kuveyt Türk Bankası'na ait bankamatik kartım, 29 Ocak'tan bu yana 7326... 1067 takip numarasıyla Konya Selçuklu Buhara Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmedi. Kartın 1–2 gün içinde elimde olacağı söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bu hafta gelecek” şeklinde bilgi veriliyor; ancak somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu süreç, hem kartımın akıbeti konusunda endişe duymama hem de acil kart ihtiyacım olmasına rağmen ciddi zaman kaybı yaşamama neden oldu. Kurye firmasının işleyişindeki bu ciddiyetsizlikten rahatsızım.

Kuveyt Türk kartımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle Konya Selçuklu Buhara Mahallesi'ndeki adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.