Kuryenet'ten Yanlış Yönlendirme Ve Uzun Süreli Kart Teslimatı Gecikmesi

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç Kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartım 23 Aralık’ta kargoya verilmiş, 24 Aralık’ta ise adresime gelinmiş; ancak o sırada sınavda olduğum için teslim alınamamış ve kartım Antalya’da yaşamama rağmen Urfa’ya geri gönderilmiş.

Daha sonra adresimi güncelleyip yeniden randevu oluşturdum, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kartım tekrar adresime getirilmedi. Yaklaşık bir aydır kartımın teslim edilmesini bekliyorum ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Telefonla Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım fakat kargonun kayıtlı olduğu numaradan arayamadığım için muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Mail atarak da konuyu bildireceğim, ancak bu kadar temel bir teslimatın bu derece uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kartımın acilen bulunduğum il olan Antalya’daki güncel adresime teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.