to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Yanlış “Adres Yok” Bildirimi, Kartı Gecikmesi Ve Canlı Destek Yok
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet’ten 10 Şubat 2026 tarihinde “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de beni telefonla arayan oldu, buna rağmen sistemde adresimde yokmuşum gibi gösterildi.
Mesajı aldıktan sonra bankayı arayarak durumu bildirdim, kartımın yeniden yönlendirilmesini sağladılar. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Süreci sadece Kuryenet’in 444 9 393 numaralı telefonu üzerinden otomatik sistemle takip edebiliyorum, herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimseye durumumu anlatamıyorum.
Kartımın acil olarak, kayıtlı Keçiören / Ankara adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yanlış “adreste yok” bilgisinin de sistemlerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşılamaması konusunun da incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kartım elime ulaştı
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
