to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kredi Kartı Teslim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait banka ve kredi kartlarımın Kuryenet tarafından teslim sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 02.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kartımla ilgili 06.10.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek adrese gelindiği ve teslimat denemesi yapıldığı belirtilmiştir. Ancak o gün adresimde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı.
SMS’te belirtilen “adrese uğrandı” bilgisini kesinlikle kabul etmiyorum. Adresim doğrudur, o saatlerde adreste olduğuma dair tüm kayıtlar mevcuttur ve telefon kayıtlarımda da kurye tarafından yapılmış hiçbir arama bulunmamaktadır. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek istediğimde, 5200*******84 numaralı teslimat kodunun sistemde bulunmadığı söyleniyor ve görüşme bu şekilde sonlanıyor.
Ziraat Bankası’na durumu bildirmiş olmama rağmen esas sorunun Kuryenet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mersin Silifke’de bulunan açık ve doğru adresime gelinmediği, sistemde var olmayan bir teslimat kodu ile işlem yürütüldüğü ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Kuryenet’ten şikayetçiyim. Kartımın en kısa sürede doğru adreste ve bizzat bana teslim edilmesini, teslim sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bu yanlış bilginin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala tarafıma bir bilgi verilmedi. Kartım acente de olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Ayrıca Mersin / Silifke dağıtıcı personellerinizi gözden geçirmenizi tavsiye ederim çünkü bu mağduriyeti bir tek bana değil çoğu kişiye yaşatıyorlar. Kurumsal bir firmasınız fakat marka değerinize bu kişiler zarar veriyor.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
