to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Teslim Edilemeyen Kredi Kartı Ve Yanıtsız Çağrı Merkezine Şikayet
T. Halkbank’na ait kredi kartım Kuryenet tarafından teslim edilmek üzere cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı; ancak hiçbir şekilde adrese gelinmediği ve aranmadığım halde sistemde “teslim edilemedi, adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girildi. Bunun üzerine bankayı arayarak teslimat şeklini şube teslimi olarak değiştirdim, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanılamıyor, sadece otomatik yanıt sistemiyle oyalayan bir yapı var. Ne takip ekranında net bir çözüm adımı görünüyor ne de telefonla ulaşılabiliyor.
Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve Kuryenet’in bu hatalı “adreste bulunamadı” kaydına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
