Kuryenet'ten Kartım 9 Gün Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Halkbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen yaklaşık 9 gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine karşın kartım hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de telefonla aranarak teslimatla ilgili bilgilendirme yapıldı.

İnternette yer alan Kuryenet müşteri hizmetleri numaralarına ulaşmak mümkün değil, aktif olarak kullanılmıyor ya da kimse telefonu açmıyor. Ayrıca bankada adresimi birkaç kez düzeltmiş olmama rağmen sistemde hala eski adresime dağıtıma çıktığı görünüyor ve bunu da kendi başıma değiştiremiyorum. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle yeni adresime gelmesi gereken kartım hala ortada yok.

İnternette Kuryenet hakkında bu kadar fazla olumsuz geri bildirim varken, bu kadar yetersiz bir firmayla çalışılmaya devam edilmesini anlamakta zorlanıyorum. Kredi kartımın acilen güncel adresime teslim edilmesini ve Kuryenet’in iletişim ve dağıtım süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.