to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Maaş Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Acil İletişim Sorunu
5000……597 takip numaralı Ziraat Bankası maaş kartım 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmek üzere Kuryenet’e verildi. 29 Ocak’ta kuryeden telefon aldım, köye gelmeyeceğini, istersem kartı şubeye bırakabileceklerini söyledi. Ben de zaten baştan beri kartın şubeye teslim edilmesini talep ettiğimi, neden böyle bir süreç yaşandığını sordum. Kurye kartı merkeze geri göndereceğini ve oradan hızlıca şubeye aktarılacağını belirtti.
Ardından ertesi gün Ziraat Bankası beni arayarak adresimi tekrar güncelledi ve kartın şubeye gideceğini söyledi. Kartımın teslim yeri olarak Kahramanmaraş Azerbaycan Şubesi belirtilmesine rağmen 29 Ocak’tan bu yana Kuryenet’ten hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Maaş kartım olduğu için kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Yurt dışından verdiğimiz siparişler bile 10 gün içinde gelirken, bir banka kartının bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum.
Maaş kartımın acilen Kahramanmaraş Azerbaycan Şubesi’ne veya tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinize ilişkin her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Şikayetinizi incelediğimizde belirtmiş olduğunuz adresin, sistemimizde kayıtlı adresinizle uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Adres güncelleme ya da banka şubesine teslim taleplerinizin işleme alınabilmesi için, öncelikle gönderici kuruluş ile iletişime geçerek güncellenmiş adres ya da şube bilgilerini temin etmeniz gerekmektedir. Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra teslimat süreciniz hızlandırılacak ve gerçekleştirilmesi için talimat verilecektir. Adres güncellemesini tamamladıktan sonra, şikayet bildirim platformu üzerinden veya tarafımıza bilgi verirseniz, ilgili acentelere talimat iletilip teslimat süreci en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Gerekli görülmesi durumunda sizinle yeniden iletişime geçilecektir. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
