to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak 29.12.2025 tarihinden bu yana kartım elime ulaşmadı. Bu nedenle Ziraat Bankası şubesine gittim, bana Kuryenet’in numarası verildi ve ben de bu numarayı aradım.
Telefonla görüştüğüm kargo görevlisi, köye dağıtımın 15 günde bir geldiğini söyledi ve “Başka adres varsa oraya bırakalım.” diyerek benden farklı bir adres istedi. Adresi SMS ile göndermemi istediler, ben de talep ettikleri gibi adresi ilettim. Ancak o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet’i tekrar aradığımda ise gönderimle ilgili sürekli “Dağıtımda.” bilgisi verildi ve müşteri hizmetlerine bağlanmam sağlanmadı. Şu anda ne kartım ortada ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum.
Kartımın acilen güncel adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’nı arayarak kayıp kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve gönderi durumunda yaklaşık 1 aydır “transferde” ibaresi görünüyor.
Kartım elime ulaşmayınca Ziraat Bankası şubesine gittim, bana Kuryenet ile ilgili bir telefon numarası verildi. Bu numarayı aradığımda, Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesine 15 günde bir kez dağıtıma çıkıldığını söylediler ve benden farklı bir adresim varsa SMS ile göndermemi istediler. Ben de istenen şekilde yeni adresimi SMS ile ilettim fakat o günden sonra kuryeden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kartım da Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesindeki adresime teslim edilmedi.
Kartıma yatan tutar yardım ödemesi olduğu için, kartım gelmediğinden her ay bu ödemeyi sadece Ziraat şubesine giderek çekebiliyorum. Köyde yaşadığım için her seferinde bankaya gidip gelmekte zorlanıyorum, zaman zaman da gidemediğim için paramı kullanamıyorum ve bu durum beni maddi olarak iyice sıkıntıya sokuyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yardım ödememi düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için, banka kartımın bir an önce Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesindeki güncel adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
