to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kartlarımın Gecikmeli Teslimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27 Ağustos ve 31 Ağustos tarihlerinde bir banka kartım ve bir kredi kartımın tarafıma teslim edilmesi için Kuveyt Türk tarafından Kuryenet’e teslim edildi. Takip numaralarım 732623800190 ve 732624002504’tür. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet tarafında arama yapabileceğim, durumu sorabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum. Gönderi takip ekranında kartlarım uzun süredir “transferde” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Hem güvenlik açısından hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapabilmem için bu kartlara ihtiyacım var. Kartlarımın çok daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
