Kuryenet'ten Kart Teslimatı 20 Gün Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor

İş Bankası’na ait banka ve kredi kartım yaklaşık 20 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Bankadan kartlarımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini almama rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın kartlarım hala elime ulaşmadı.

Kuryenet’in internet sitesindeki takip ekranından gönderimi kontrol ettiğimde sadece takip numaramı görebiliyorum ancak süreçle ilgili net bir bilgi yer almıyor. Verilen takip linki üzerinden (7465760253098 numaralı gönderi) sorgulama yapmama rağmen ne zaman dağıtıma çıkacağı veya neden teslim edilmediği anlaşılmıyor.

Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, bu yüzden ne adres teyidi yapabildim ne de teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgi alabildim.

Kartlarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatla ilgili net bir bilgilendirme ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını da özellikle istiyorum.