Kuryenet’ten Genç Kart Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası Genç Kart’ım, 5000*******31 takip numarasıyla yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartımın Bağlıca acentesinde göründüğü yazıyor ancak haritada böyle bir yer çıkmıyor, herhangi bir açık adres veya iletişim numarası da bulunmuyor.

Bu süre içerisinde Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de web siteleri üzerinden sağlıklı bir iletişim kurabildim. Müşteri hizmetleri süreci ilerletmiyor, web sitesi üzerinden de sürekli dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İki gün sonra şehir dışına çıkmam gerekiyor ve kartım 1 aydır bekletildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.