to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Ek Kartın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet aracılığıyla gönderilen, takip numarası 732625806972 olan ek kartım yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu kartı farklı şehirde yaşayan çocuğum kullanacaktı ve teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Teslimatla ilgili bilgi almak için Kuryenet’i telefonla aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kargonun akıbeti hakkında bilgi edinemedim. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve ulaşılabilir hiçbir muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargonun acilen adresimize teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herhangi bir geri dönüş olmadı
