Kuryenet’ten Bankkartımın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası Bankkart Genç kartım 2 Haziran’da basılmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk verdiğim adres doğru olmasına rağmen adres yetersiz şeklinde SMS gönderildi ve bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra herhangi bir adres değişikliği yapmama rağmen kartım 5 Haziran’dan beri “dağıtıma çıkacak” şeklinde bekliyor ve elime ulaşmıyor.

Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak bu görüşmeye rağmen hâlâ bir hareket yok ve kartım teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.