to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden aldığım HGS ürünüm, Kuryenet’in 479036455859 numaralı gönderisi ile tarafıma ulaştırılmak üzere yaklaşık 25 gündür beklemede olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında 26 Nisan tarihinde dağıtıma çıkarıldığı, ancak teslim edilemediği yazıyor. O gün adresimde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı.
26 Nisan’dan bu yana gönderi takibinde “olağanüstü durumlar nedeniyle dağıtıma çıkarılamıyor” ibaresi görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca gönderi durumunu belirten otomatik bir seslendirme ile karşılaşıyorum ve hemen ardından görüşme sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Şube ile de iletişim kuramıyorum ve muhatap bulamıyorum.
HGS etiketimin acilen yeniden ve gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ya da mümkünse başka bir kanalla hızlıca ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Kuveyt Türk kredi kartımın teslimi için Kuryenet’e 30 Nisan’dan bu yana teslim edildiğini görüyorum; ancak gönderi takip ekranında günlerdir sadece “acenteye transfer aşamasında” ifadesi yer alıyor ve kart bir türlü herhangi bir acenteye ulaştırılmıyor. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili hiçbir ne...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Stanley termos, 28 Mart tarihinden beri Kuryenet üzerinden bana ulaştırılamıyor. Sistemde iki haftayı aşkın süredir Kırıkkale Çallıöz acentesinde göründüğü halde ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferind...
Kuryenet üzerinden gelecek olan kulaklık gönderim Mehterçeşme Kuryenet şubesinde 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Elimde gönderi/takip numarası bulunmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece telesek...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 6220370312488 barkod numaralı kredi kartım 20 Ocak’tan beri elime ulaşmadı. Aradan geçen onca zamana rağmen kartım günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece teles...
Yorumlar