Kuryenet'te Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet ile teslim edileceği bildirildi. Kahramanmaraş Onikişubat adresime gelecek olan kartım için verilen takip linkine baktığımda, gönderinin yaklaşık iki haftadan uzun süredir “acenteye sevk aşamasında” göründüğünü görüyorum ve bu durum hiç değişmiyor.

Kuryenet’i aradığımda çağrı merkezine ya ulaşamıyorum ya da ulaştığımda bana yine sadece “acenteye sevk aşamasında” bilgisi veriliyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Aynı şekilde uzun süredir herhangi bir teslimat denemesi de olmuyor. Bu süreçte hem iş hem kişisel işlerimi kartım olmadığı için halledemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bağlı olduğu gönderi için elimde takip numaram mevcut. Kartımın nerede olduğu konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek ve bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.