to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Uzayan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim hem banka kartım hem de kredi kartım 20.11.2025 tarihinde onaylandı ve aynı gün Kuryenet’e teslim edildi. Ancak Kahramanmaraş Onikişubat adresime gönderilen 5000**370**** takip numaralı kart gönderimim yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı.
Kuryenet takip ekranında gönderimim ilk günden beri “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır.” şeklinde görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmuyor. Ne teslimatla ilgili bir adım atılıyor ne de süreç güncelleniyor, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanabileceğim bir seçenek bile bulunmuyor. Hiç kimse aramıyor, geri dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme sağlanmıyor.
Kartlarımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kuryenet’i bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Hala ulaşan olmadı
Bugün yine ulaşan olmadı nasıl bir firmasınız
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Bugün yine ulaşan olmadı
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Mesai saatiniz yarım saat içinde bitiyor hala arayan olmadı insanlar da görsün diye güncelleme yapayım insan utanır gerçekten
Kuryenet yetkilileri, Hiçbir şekilde arama yapmayıp müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulamadığım için Ziraat Bankası yetkililerine ulaşıp kartımın Ziraat şubesine teslim edilmesi adına onay verdim sırf adrese geldik bulamadık demeyin diye! Ne arandım ne de kapıma bir bildirim notu asılmış onu geçtim ama bilgilendirmesini dahi Ziraat Bankası atıyor yani bu kadar da yapmayın rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Kartımı banka şubesinden teslim aldım. Bu süreçte çok destek olan Ziraat Bankası yetkililerine sonsuz teşekkür ederim. Kargo firması ile benzer sorun yaşayanlara önerim direkt banka ile iletişime geçmeleri.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
